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养老、农险、科技蓄势而发,2019中国太保迎转型2.0加速跑!

  • 发布时间2019-01-29 19:00:42  来源  作者:  责任编辑:环球财经网

  走过2018年,迈入2019年,保险业整体从高速发展转道高质量发展,事实上,稳健的头部保险公司,早已踏上转型高质量、加码保障之路,且成绩红利正逐步释放。

  近日,中国太保媒体见面会上,该公司转型2.0成绩单浮现,中国太保集团总裁贺青表示,2018年是中国太保转型2.0的开局之年,中国太保全面启动了人才建设体系革新、协同发展等13个转型项目,转型成果硕硕。进入2019年,“转型2.0”也将从起跑转向途中跑,中国太保将力争在决胜年中实现攻坚破局。

  “千里始足下,高山起微尘。太保人不仅要迎着‘转型2.0’的目标奔跑,而且要坚持做保险行业的‘长跑者’”,贺青强调。在介绍2019年中国太保的决胜目标时,养老、农险、科技这三大中国太保不断深耕、长跑的领域,再次被赋予重任,成为未来助力破局的三大关键词。

  银发红利催“保险+养老”加速协同,太保产品、产业双加码

  “刚刚到来的2019年,我国经济发展局面仍然错综复杂,‘不确定性’有增无减”,面对2019年,贺青清楚的认识到,环境的复杂性。但其也强调,作为经济减震器、社会稳定器的保险业,要在不确定性环境中,抓确定机会,实现持续稳健发展。

  银发经济,是伴随中国老龄化趋势越来越严重的确定性机会之一。保险业,与养老有着天然的紧密关联。近年来,养老产业红利,叠加“健康中国”国家战略,保险公司纷纷将目光投向养老领域,税延养老险、养老社区、医养结合,抢滩银发经济,正在进行时。

  中国太保也不例外,据太保养老投资公司总经理魏琳介绍,2018年7月,中国太保提出未来3-5年养老产业发展规划,致力成为中国养老社区领域一流的投资开发商、中国养老养生产业卓越的运营服务商、服务集团保险金融生态圈的生力军。

  随后,中国太保两端发力,首先,根据“南北呼应、东西并进、全国连锁、全龄覆盖”发展策略,打造太保家园,广泛筛选养老投资项目,据悉,目前成都、大理两个项目已成功签约。“未来3-5年,中国太保将打造‘太保家园’系列养老社区产品,开发建设6个城郊型和度假型高端养老社区项目;同时拓展若干个城市型高端养老社区项目。累计拓展8,000-10,000套高端养老养生公寓,累计逐步储备和运营床位数10000-12000张”,魏琳介绍道。

  太保的“保险+养老”,有着自己的特色,据介绍,中国太保将细分养老市场,打造颐养、乐养、康养三大产品线,实现55岁至80多岁的全龄覆盖。一是面向80岁以上的高龄老人的城市型国际康养社区,以康复护理业态为主;二是面向70-79岁的中龄老人的城郊型国际颐养社区,以健康活力养老业态为主;三是面向55-69岁的低龄老人的度假型国际乐养社区,以旅居候鸟式养老业态为主。

  此外,太保还促进保险业与健康服务业的深度融合发展,魏琳称,太保携手养老康复专家法国欧葆庭致力打造一个中西合璧、国内一流的全方位养老产业运营管理平台,为中国家庭带来国际标准的养老照护服务。医养结合方面,太保将构建“线上+线下”全方位的健康管理闭环,与加拿大健康管理中心(CWI)等合作,推动400个健康管理中心项目引进落地,从预防、干预入手,实现客户体验最佳。

  对于未来,魏琳表示,太保养老投资公司将从负债、资产和服务三方面全方位发力:在负债端,配合中国太保寿险开发更多的针对中老年人的保障型、储蓄型产品;在资产端,将快速投资布局一系列高起点规划、高标准设计的养老社区;在服务端,高位起步,直接对接欧洲最成熟的养老运营机构水准。

  农险业务晋升行业三甲,助力扶贫、三农,太保拓维保障深度

  2018年,由于车险竞争的进一步加剧,财产险公司确定性机会也越来越凸显,即各家保险公司瞄准非车业务。相较于转向起步的保险公司,中国太保则相对具有优势。据中国太保产险副总经理、安信农保董事长宋建国透露,中国太保产险目前已取得29省/市/自治区的政策性农业保险经营资格,农业保险市场份额持续提升,2018年居行业第三。

  成功晋升行业三甲,中国太保也找到了自己的新增长点。贺青表示,2019年,中国太保将坚持高质量发展财产险,其中,他专门强调,要加快新兴领域发展,提升非车险业务价值贡献;要深化太保安信一体化运作,持续提升农险业务市场份额。

  事实上,这两年,中国太保已在不断创新夯实长板优势,据宋建国介绍,依托科技,中国太保与中国农科院联合开发的“互联网+数字”农险移动运营体系“太保e农险”,这一体系,已从最初的“解决技术有无”,发展到4.0版本的“技术服务客户”。目前,风险地图、气象证明、遥感技术综合应用、物联网、生物识别技术、数字化全流程、暴风系统等全新功能,极大提高了中国太保产险农险业务合规经营和风险控制水平,切实解决了农险经营管理的难点和痛点。

  产品方面,2018年,中国太保产险共开发农险产品414款,其中种植业产品281款,养殖业产品114款,林木业产品16款,涉农类产品3款。大灾保险落地方面,已为河北、山东、河南、四川等10个粮食主产省定向开发了大灾保险产品并实现出单;“保险+期货”项目上期所、大商所、郑商所共立项60多个;收入保险方面,在黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、河北等地开展了玉米、大豆区域产量/收入保险创新试点。

  当然,发展农险,也体现了中国太保的社会责任但当。“中国太保产险积极发挥险企专业优势,提供脱贫专属产品,持续推进太保特色的‘脱贫+防贫’精准扶贫保障模式”,宋建国介绍称,2018年中国太保产险,共开发了93款扶贫产品,“中国农民风险保障计划”正式发布,上线“安全务农”指数化产品,“太爱农”综合保障产品开发完成,共计为新疆、西藏、云南等15个省、自治区超百万群众提供了扶贫与防贫风险保障。

  科技赋能、交叉营销,太保“以客为本”深度挖掘长尾需求

  保险主业的不断拓深,离不开日新月异的科技赋能。贺青在介绍太保成绩时表示,过去一年,太保在数字化发展方面,围绕客户足迹,开展科技赋能,深入推进新技术与各类业务场景的结合,业内现象级“网红”产品“阿尔法保险”、亿级客户保险账户体系“太平洋保险”APP、智慧理赔“太慧赔”、科技减损“太好保”、反欺诈“听风者”等最新数字化成果,被广泛应用于各流程触点。

  细分来看,客户足迹分为信息获取、投保、理赔/给付与客户服务四个方面。在信息获取端,中国太保推出保险行业首款智能保顾产品、具备自然语言理解能力的智能保顾产品智能交互机器人“阿尔法保险”,访问量已突破650万人次,按需定制能力越来越强。

  在投保端,中国太保推出寿险智能承保审核平台,可实现新契约从“承保—出单—签收—回访”全流程数字化作业的寿险长险电子保单系统,以及产险集约化出单云平台等。在理赔端,中国太保推出集数据直连、医疗垫付、医疗导服和健康管理功能为一体的寿险智慧理赔系统“太慧赔”,以及基于利用语音情绪识别技术锁定高风险案件,增强对理赔领域反欺诈能力的车险技术应用产品。在客户服务端,中国太保推出面向C、B、E端,提供多种新技术认证服务的智能保全、智能客服。

  “目前中国太保正以人工智能、大数据等新技术为核心驱动,深入推进新技术与各类业务场景的结合,创新项目呈现多点开花格局”,中国太保集团创新孵化中心总经理林砺介绍道,据悉,近期,为进一步提升“太平洋保险APP”客户黏性及活动度,中国太保联合百度、携程、运营商等外部公司,运用大数据技术开展春运提“钱”回家活动。

  综合来看,2019年,中国太保养老、农险、科技三大抓手,在持续蓄势之后,即将充分释放红利。正如贺青表示,“一个变革的时代,需要有改变的精神与情怀;一个奔跑的时代,需要有前行的决心和毅力”,在转型2.0的坚定战略之下,中国太保踏上途中跑,将在努力发挥优势的跑道中,迎来决胜年。