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瞄准熟人生意:家电业“千军万马”做微店

  • 发布时间2015-04-02 10:15:00  来源  作者:  责任编辑:admin

  随着微商的越发火热,家电行业的企业也开始凑热闹:苏宁过半数员工成为微商,国美上万员工开微店,美的推出“美的合伙人”平台,员工、粉丝分销……瞄准熟人生意,是否能成为这些企业重构电商和O2O业务的新手段呢?

  渠道商争相探索微店模式

  日前,国美电器总裁王俊洲在解析2014年业绩时,宣布今年国美全渠道战略升级为“全零售战略”,目标到2017年再造一个国美。在国美全零售战略中相当重要的一个部分,是在用户界面平台增加了“微店”,“国美在线是国美全零售战略的核心,国美在线能否实现100%的增长,核心在于员工微店”。

  据王俊洲介绍,目前国美已在西安、厦门试点微店模式,员工在国美微店APP或者微信商城开设微店,微店内60%-70%的商品是由公司规定的必选热门商品,员工将产品推荐给亲朋实现销售后,可获得与线下门店基本一致的佣金。“目前已有1万多名员工开设了国美微店”。王俊洲非常看重这一模式,“国美将近30万的员工,微店引流能够让国美在线快速增长,覆盖线上线下全渠道。”他预计微店将在明后年带来特别大的收效。

  正在探索微店模式的不仅是国美,另一家连锁巨头苏宁早在去年底开始鼓励员工大规模开设微店,记者昨日从苏宁方面了解的数据显示,苏宁仍在内测的微店APP注册用户已经超过了10万,超过50%的苏宁员工开设了微店。苏宁采取的模式是微店内所有的商品均来自苏宁易购,员工根据自己的兴趣爱好个性化运营微店。

  苏宁方面解释之所以鼓励员工开微店,一方面是互联网的开放性,另一方电商社交化是趋势。苏宁相关人士表示,苏宁互联网转型离不开员工的高参与和强创新,藉由微店不仅能全面激活员工个性化运营、社交化传播的活力,还能帮助员工零风兼职创业、额外创收,调动个体积极性,形成苏宁转型推动力,“我们也希望借助微店实现准确的数据分析,比如流量、销量转化、实时数据查询,后期基于大数据分析,苏宁将为微店主和顾客提供更精准和个性化商品推荐”。

  制造企业尝试开放式微营销

  苏宁和国美的微店目前都还仅是员工在经营,但未来都有开放的计划。苏宁相关人士告诉记者,苏宁微店的功能目前还在内测阶段,内部也在不断更新迭代、进行调整,未来还考虑增加评论功能等,之后对外界开放也已经在计划和推进之中。国美在线董事长牟贵先则表示,国美微店计划四月份向全国推广,“国美几十万员工、合作者、企业客户及活跃粉丝都是经营微店的种子”。

  正在进行微店尝试的不仅是零售渠道商,还有家电制造企业,白电龙头美的就正在利用“美的合伙人”的微店平台进行销售创新,而且从开始就是对外开放的形式。美的相关负责人介绍其合伙人模式本质上是一种微营销,“让所有有意愿参与、热爱美的产品的用户来帮助我们推荐产品。”

  记者从“美的合伙人”微信公众号上看到介绍称“美的合伙人平台是会员制平台”,普通消费者只有成为某个合伙人的粉丝才有资格以合伙人价格购买产品,当粉丝购买产品合伙人将获得相应销售佣金,合伙人增加粉丝还有相应宣传佣金,商城的商品都标有“合伙人价格”和“电商最低价格”,合伙人价格比电商最低价格便宜100-1300元。

  美的方面介绍,“美的合伙人”自1月9日上线后,到2月12日上线3.0版本,活跃用户群迅速超过10万人,从卖净水器开始,目前已经覆盖到美的冰箱、洗衣机、厨房、生活、中央空调等六个事业部,成为集团级平台。“美的合伙人”的功能还在不断拓展,近期推出了代购功能,合伙人自己也可以开微店,此外还可以地推、搞小区推广,以及向企事业单位推荐,搞租赁。

  微店模式仅是现有渠道的补充

  家电行业分析师梁振鹏认为,这些大的集团性公司将零售从公司行为进行分散,把每个员工当作微小创业者,让他们成为个体零售商,鼓励员工创业,对内部资源进行再利用,可以充分发挥员工的积极性,但微店是封闭的圈子,大多也就是做熟人、亲戚的生意,并不是在开放性的社会上开店,对销售拉动不会特别明显,仅是互联网时代的一种尝试。

  已经开始微店上市的企业并未对外公布其微店经营的具体销售数据,苏宁方面提供给记者的数据仅显示“春节七天苏宁微店就产生了超过20万笔订单”,并称内测反应良好。不过企业都表示更看重微店为在线平台或者零售门店导流,为其商品提供更多的出货口。

  苏宁内部人士称“千军万马做电商,微店只是第一步”。牟贵先则表示,国美微店的销量未必能超过APP,但未来的总量却很可能与APP的销售抗衡,“对于我们来讲,更重要的是有效利用已经沉淀的供应商等资源。” 奥维云网战略咨询部研究总监李潭清也认为,这是一种渠道拓展的方式,能提升商家的入口流量,“蚂蚁虽小,但最终能够汇聚成很大的流量。”

  梁振鹏认为,不管是对渠道商还是制造商而言,微店这种方式只是对现有门店和线上渠道的一种补充,不会影响公司整体战略行为。他同时提醒,企业通过佣金激发员工开设微店热情,但也有可能会使员工过于注重个体微店,从而影响公司系统化体系的整体目标,需要在员工个体微店和公司集团性目标之间形成平衡点。