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信用卡审批员:批卡犹如计件活 批不批"看心情"

  • 发布时间2015-04-10 06:35:10  来源  作者:  责任编辑:admin

  “信用卡审批结果带的主观情况还是挺多的,心情好通过率就高。”近日,某银行信用卡中心信审员庞炜(化名)向记者叹道。不仅如此,由于信用卡的回扣高,一些代办信用卡的公司甚至买通信审员,轻松办卡。

  而对银行来说,由于追求发卡规模,对审批过程也是睁一只眼闭一只眼,这势必导致信用卡业务产生的不良情况也在恶化。据央行数据,信用卡逾期半年未偿信贷总额达357.64亿元,较上年末增加104.72亿元,增长41.97%。

  审批工作如计件工

  为快速发卡,银行不仅推出各种用卡优惠,还纷纷将信用卡推销业务外包。而信用卡背后的审批到底又是如何呢?

  庞炜告诉记者,信用卡审批授信有三个环节,第一个环节是电脑匹配信息,从银行数据库里匹配,如果客户是有不良记录的可能在这个环节就被剔除掉了。第二个环节就是人工审批,即庞炜所在的职位,负责查对材料及电话确认。第三个环节是授信,额度多少也都基于审批员提供的材料。

  庞炜说,信用卡申请能否通过,人工审批这个环节是最关键的,但能否通过是很主观的。“心情好,通过率就会高一些,心情不好,总能挑到刺。”

  “我们的工作性质还类似计件工,要赶工。”庞炜介绍说,信用卡审批是有任务量的,他所在的银行要求每天每人要批近百个,超的话还有超量工资拿。但经常会遇到特殊情况,如客户电话一直不接,就会浪费很多时间,如果按规定程序逐个认真审批是必须要加班的。“因此,为了速度,本来要3分钟看完的材料,1分钟也能瞄完。”

  有中介公司买通信审员

  庞炜还透露,为什么有些人自己申请信用卡申请不到,找到中介公司就能轻松办下来呢,那是因为中介公司摸清了银行的信审思路,比如哪些字眼会被电脑匹配环节过滤出来等,又比如没有工作的,中介公司甚至可以帮忙开工作证明。最可怕的是,中介公司买通信用卡信审员,或者是有很多信用卡信审员辞职后会去到中介公司协助办卡。

  中介公司如此卖力,主要是因为成功办卡的回扣颇高。现在很多银行的发卡都外包出去,每成功办下一张信用卡,银行给予100~150元的奖励。

  某股份制银行广州分行的相关负责人告诉记者,商业银行每一年的信用卡发卡任务都挺重的,很多时候银行为了冲卡量宁愿睁一只眼闭一只眼。这种盲目追量,势必也造成市面上不少人滥用信用卡,或随意盗刷等情况的产生。

  央行数据显示,截至2014年末,信用卡总授信额度为5.6万亿元,同比增长22.5%,授信使用率则继续保持上升态势,较上年末增加1.40个百分点,达41.69%。

  “信用卡最赚钱的业务是提现及账单分期、现金分期等,特别是后两者,成为近年来银行新的利润增长点。”某信用卡方面的资深人士告诉记者,手续费收益非常可观,所以即使风险高,但是银行为了这种高收益也愿承受。